About Us

เราคือทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอที ที่พร้อมช่วยองค์กรของคุณก้าวสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลอย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็นระบบเครือข่าย การพัฒนาแอปพลิเคชัน หรือระบบตรวจสอบต่าง ๆ หากคุณมีปัญหาหรือไอเดีย เรายินดีพูดคุยและช่วยออกแบบโซลูชันที่ตอบโจทย์จริง

080-986-8336 หรือ rattakorn.are@thinkable-inn.com

บริการ IT Outsourcing & MA ดูแลระบบครบวงจร

ภาพรวมบริการ IT Outsourcing & MA

IT Outsourcing คือการจ้างทีมงานภายนอกเข้ามาดูแลระบบไอทีแทนทีมภายในองค์กร ส่วน MA (Maintenance Agreement) คือบริการดูแลบำรุงรักษาระบบเป็นประจำตามข้อตกลง เหมาะสำหรับองค์กรที่ไม่มีทีม IT ประจำ หรือองค์กรที่ต้องการลดต้นทุนในการจ้างพนักงานถาวร พร้อมได้ทีมผู้เชี่ยวชาญมาดูแลระบบอย่างมืออาชีพ

  • เหมาะสำหรับองค์กรที่ไม่มีทีม IT หรือมีทีมเล็ก
  • ลดต้นทุนในการจ้างพนักงานประจำแบบ Full-time
  • ได้ทีมผู้เชี่ยวชาญดูแลระบบให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา
  • บริการครอบคลุมทั้ง Server, Network, Security และ Support
  • เหมาะกับองค์กรทุกขนาด ทั้งภาครัฐและเอกชน
ภาพรวมบริการ IT Outsourcing และ MA
รูปแบบการให้บริการ IT Outsourcing และ MA

รูปแบบการให้บริการ (Support Model)

เรามีบริการ IT Outsourcing & MA ที่ยืดหยุ่น เหมาะกับองค์กรทุกขนาด โดยมีรูปแบบการให้บริการทั้งแบบ On-site และ Remote พร้อม SLA ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่างาน IT ของคุณจะไม่สะดุด

  • On-site Support: ส่งเจ้าหน้าที่ไปดูแลที่องค์กรตามรอบหรือตามเหตุการณ์
  • Remote Support: ให้บริการผ่านรีโมต ดูแลตลอด 24/7
  • รองรับรูปแบบบริการรายเดือน รายปี หรือรายครั้งตามความต้องการ
  • ทุกบริการมี SLA กำกับ และรายงานการดูแลอย่างชัดเจน

ขอบเขตที่ดูแล (Scope of Services)

บริการ IT Outsourcing & MA ของเราครอบคลุมงานดูแลระบบสารสนเทศทั้งด้าน Hardware และ Software ในองค์กร รองรับทั้ง On-premise และ Cloud พร้อมทีมงานเชี่ยวชาญดูแลอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ระบบ IT ของคุณทำงานได้อย่างต่อเนื่อง

  • Server (Windows, Linux) – ติดตั้ง ดูแล และอัปเดตความปลอดภัย
  • Network (Switch, Firewall, Router) – จัดการและปรับแต่งให้เสถียร
  • Backup System – วางระบบสำรองข้อมูลและทดสอบกู้คืน
  • Wi-Fi และ Internet Access Control – ควบคุมการใช้งานอย่างปลอดภัย
  • Cloud Services – ช่วยดูแลระบบบน Azure, AWS, Google Cloud
  • Monitoring System เช่น Zabbix, Grafana – ตรวจสอบระบบแบบเรียลไทม์
ขอบเขตงานบริการ IT Outsourcing และ MA
รายงานและการดูแลแบบ MA (Maintenance Agreement)

รายงานและการดูแลแบบ MA (Maintenance Agreement)

บริการ MA (Maintenance Agreement) สำหรับระบบ IT ครอบคลุมการตรวจสอบระบบเชิงป้องกัน การรายงานสถานะระบบอย่างสม่ำเสมอ และคำแนะนำในการปรับปรุงระบบ เพื่อให้องค์กรมั่นใจได้ว่าระบบจะพร้อมใช้งานอยู่เสมอ และลดโอกาสเกิดปัญหาไม่คาดคิด

  • รายงานสถานะระบบแบบรายเดือน พร้อมสรุปประเด็นสำคัญ
  • ตรวจสอบเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ตามรอบ
  • แนะนำการปรับปรุงระบบตามสถานการณ์การใช้งานจริง
  • มีระบบแจ้งปัญหาและติดตามงานแก้ไขอย่างเป็นระบบ

ทีมงานและความเชี่ยวชาญ

ให้บริการโดยทีม IT Support และ System Admin ที่มีประสบการณ์ดูแลระบบให้กับทั้งภาครัฐและเอกชน พร้อมระบบ AI Monitoring ช่วยตรวจสอบและแจ้งเตือนอัตโนมัติ ตลอด 24/7 เพื่อความมั่นใจในการดูแลระบบอย่างต่อเนื่อง

  • ทีม IT Support / System Admin เชี่ยวชาญทั้ง Windows และ Linux
  • มีประสบการณ์ดูแลระบบขององค์กรรัฐและเอกชนหลายแห่ง
  • ใช้ระบบ AI Monitoring วิเคราะห์สถานะระบบและแจ้งเตือนอัตโนมัติ
  • รองรับทั้ง Remote Support และ On-site Service
  • มีระบบจัดการแจ้งปัญหา (Ticketing) และติดตามสถานะงานได้
ทีม IT และระบบ AI Monitoring
ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับจาก IT Outsourcing & MA

ประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ

บริการ IT Outsourcing & MA ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการระบบ IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานประจำ ลดภาระค่าใช้จ่าย พร้อมรับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์โดยตรง

  • ลดต้นทุนการจ้างทีม IT เต็มเวลา
  • ได้ทีมที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง
  • เพิ่มความเสถียรและความปลอดภัยของระบบ
  • รองรับการขยายตัวขององค์กรได้ดีขึ้น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ IT Outsourcing และ Maintenance Agreement (MA) เพื่อให้คุณเข้าใจรูปแบบการให้บริการและความยืดหยุ่นที่เราพร้อมมอบให้

  • Q: ต้องติดตั้งอุปกรณ์อะไรเพิ่มเติมไหม?
    A: ไม่จำเป็น ระบบสามารถดูแลผ่าน Remote ได้ทันที หรือหากต้อง On-site เรามีทีมพร้อมเดินทาง
  • Q: ใช้เวลากี่วันในการเริ่มต้นบริการ?
    A: เริ่มให้บริการได้ภายใน 1-3 วันทำการ หลังจากตกลงขอบเขตงาน
  • Q: บริษัทขนาดเล็กสามารถใช้บริการได้ไหม?
    A: ได้แน่นอน เรามีแพ็คเกจสำหรับ Startups และองค์กรขนาดเล็กโดยเฉพาะ
  • Q: มีบริการรายครั้งหรือไม่ต้องทำสัญญาระยะยาวไหม?
    A: มีบริการทั้งแบบรายครั้ง รายเดือน และรายปี เลือกได้ตามความเหมาะสม
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ IT Outsourcing และ MA
📞 ปรึกษาเรา / ขอใบเสนอราคา

ติดต่อทีมงานเพื่อรับคำปรึกษาฟรีหรือขอใบเสนอราคา

เรายินดีให้คำแนะนำระบบที่เหมาะกับองค์กรของคุณ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ขอคำปรึกษาฟรี / ขอใบเสนอราคา